■ 전차종 만 26세 이상만 운전 가능(최대 2명), 제2운전자 포함 운전면허증 지참 후 예약지점 방문 필수.

■ 면허취득 1년이상 국내면허증만 인정 (일부업체 면허취득 2년이상 대여가능)

■ 차량 인수 시 운전면허증 필수 지참 (분실 시 경찰서에서 임시면허증 발급 후 대여가능,
    또는 운전경력증명서 지참, 또는 182 통해 면허번호 문자수신 및 신분증 지참)

■ 면허 취소 후 재취득한 경우 : 재취득한 면허가 1년 미만이며,
    재취득 이전 면허를 포함하여 운전 경력 기간이 1년 이상일 경우
    운전 경력 증명서와 재취득하신 면허증을 지참하시면 대여 가능합니다.

■ 외국인 대여문의
    각 업체별 예약시 페이지에 기재된 내용 확인
■ 야간무인인수, 새벽셀프반납, 전기차 이용고객님은 별도 비용이 청구될수있어 예약시 보내드리는 알림톡 내용 확인 부탁드립니다.
(일부업체는 서비스 미진행하오니 각 업체의 규정을 잘 확인해주시기 바랍니다.)

■ 예약 취소 및 변경
①인수기준 24시간 이전 취소 시 전액환불
②인수기준 24시간 이내 취소 시 수수료 10% 부과
③당일 인수지연으로 인한 변경시간 환불금액 없음
④천재지변으로 인한 항공기 결항 확인 시 전액환불(항공편명 확인필수)

※ 예외 : - 운행중 반납 연장 진행 후 철회 요청시 환불 및 취소불가
- 24H 무료쿠폰 사용 시 조기반납 시 별도 환불불가

■ 조기 반납 규정 : 계약서상의 반납일자로부터 잔여시간 24시간 이상 반납시부터 조기반납 환불가능(중도해약 수수료 10%공제 후 환불)

※ 슈퍼면책 이용 중 조기반납 시, 고급면책 포함가로 계산하여 환불 (슈퍼면책료는 환불 미발생)

※ 예외 : 운행중 반납일자 및 시간 연장금액 조기반납 규정제외(7.취소관련규정약관사항 따름) / 당일 잔여차량 떨이 예약차량

■ 자사는 도청 및 공정거래위원회 심의 후 검토된 내용 및 규정을 준수하고 있습니다.

■ 환불기간 : 영업일 14일 소요되며, 주말 및 공휴일 포함 시 해당 일자만큼 지연될 수 있습니다.

■ 제주스타는 차량손해면책제도를 자체적으로 운영하고 있습니다.
-신고된 차량손해면책료를 기준으로 할인하여 안내 해드리고 있습니다.

■ 차량손해면책제도란?
- 임차도중 사고발생시의 수리비와 휴차보상료에 대한 부담을 최소화 하기 위한 자체적 운영방안으로 사고발생 시 반드시 임대차 계약서상의 렌트 회사로 연락해야 함

■ 업체별 면책안내 (스타,매일,제주야,카카)
① 일반면책(자차한도500만원) 가입 후 사고 시 자기부담금 50만원~100만원 (휴차보상료 포함)
② 고급면책(자차한도500만원) 가입 후 사고 시 자기부담금 30만원~50만원 (휴차보상료 포함)
③ 슈퍼면책 가입 시 자차 수리비 한도 무제한 및 휴차보상료 부담 없음 ※ 단, 슈퍼면책 가입자라도 단독사고는 미적용! 자차한도 500만원 초과시 고객부담으로 처리 됩니다. * 타이어& 휠, 단독사고 슈퍼면책 처리불가*
※ 특정 차종은 슈퍼면책 가입 시에도 한도 제한이 있을 수 있으니 필히 차종별 면책한도를 확인 후 이용해주시기 바랍니다.
④ 면책제도 적용 불가의 경우 : 임차인 고의로 인한 손해, 음주운전 시, 임차인 외 운전 중 사고 시, 무면허운전 사고 시(무면허 또는 면허의 효력이 정지), 천재지변에 의한 손해, 자동차를 시험용,경기용 또는 연습용으로 사용하던 중 생긴 손해.
⑤ 타이어, 휠, 사이드미러, 네비, 체인, 차키 분실 및 손상, 유리, 혼유, 실내 악취, 단독 사고
⑥ 고객의 귀책으로 인한 사고 발생 시 차량상태에 따라 계약해지 될 수 있습니다.
⑦ 천재지변(태풍, 폭설) 발생 시 체인, 견인, 차량회수/반납 등의 출동요청은 안전상 불가할 수 있음.
⑧ 임차인의 12대 중과실 사고
※ 면책 적용은 1회에 한합니다. (사고즉시 1회성 소멸)

■ 업체별 면책안내 (퍼시픽 렌트카)
① 고급(완전)면책 가입 후 사고 시 면책금 및 휴차보상료 없음 (자차한도 무제한, 단독과실100% 사고 및 휠&타이어 보장 불가)
② 슈퍼면책 가입 후 사고 시 면책금 및 휴차보상료 없음 (자차한도 무제한, 단독과실 100% 사고도 보장, 휠만 보장 가능)
③ 면책제도 적용 불가의 경우 : 무면허 운전 사고, 12대 중과실 사고, 음주운전 및 약물복용운전사고, 범죄를 목적으로 렌터카를 사용하던 중 발생한 사고, 렌트카를 경기용이나 연습,테스트용으로 사용하던 중 발생한 사고, 본인 부주의로 인한 차량 도난 사고, 사고 후 렌터카 업체에 신고하지 않은 사고, 제3자가 사용하여 발생한 사고, 사고 견인 비용, 산간지역 눈길사고, 우도 내 발생하는 모든 사고, 타이어, 휠, 스노우체인, 내비게이션 등 차량 내외 소모품의 비용,현장 출동(배터리 방전, 키 분실, 타이어 교체 및 펑크 수리, 급유 등)
④ 고객의 귀책으로 인한 사고 발생 시 차량상태에 따라 계약해지 될 수 있습니다.
⑤ 천재지변(태풍, 폭설) 발생 시 체인, 견인, 차량회수/반납 등의 출동요청은 안전상 불가할 수 있음
※ 면책 적용은 1회에 한합니다. (사고즉시 1회성 소멸)

■ 업체별 면책안내 (특별한 렌트카)
① 일반면책: 면책한도 500만원, 자기부담금 최소 10만원~100만원
② 고급면책: 면책한도 500만원, 차대차 아닌경우 자기부담금 최소10만원~100만원
고급면책 가입시 차대차의 경우 한도 500만원 내 보험처리 가능하며, 단독사고 및 과실100% 사고 혹은 주차된 자차가 파손되었는데 상대방을 찾지 못한 경우에는 본인부담금 최소 10만~100만원 및 휴차보상료가(1일 대여요금의 50% * 차량 수리일수) 발생합니다.
③ 슈퍼면책: 본인 부담금 없음 (특정차종은 슈퍼면책 가입이 불가하거나 한도 제한이 있을수 있으니필히 차종별 면책종류 및 한도를 확인후 이용해주시기 바랍니다.)
④ 일반면책 및 고급면책보험 면책제외대상: 타이어, 휠, 사이드미러, 네비, 체인, 차키 분실 및 손상, 유리, 혼유, 구난접수, 실내 악취, 단독사고
⑤ 슈퍼면책보험 면책제외대상: 차키 분실 및 손상, 혼유사고, 구난접수, 실내 악취 슈퍼면책 처리 불가
⑥ 면책제도 적용 불가의 경우 : 무면허 운전 사고, 13대 중과실 사고, 음주운전 및 약물복용운전사고, 범죄를 목적으로 렌터카를 사용하던 중 발생한 사고, 렌트카를 경기용이나 연습,테스트용으로 사용하던 중 발생한 사고, 본인 부주의로 인한 차량 도난 사고, 사고 후 렌터카 업체에 신고하지 않은 사고, 제3자가 사용하여 발생한 사고, 사고 견인 비용, 산간지역 눈길사고, 우도 내 발생하는 모든 사고, 타이어, 휠, 스노우체인, 내비게이션 등 차량 내외 소모품의 비용,현장 출동(배터리 방전, 키 분실, 타이어 교체 및 펑크 수리, 급유 등)
⑦ 고객의 귀책으로 인한 사고 발생 시 차량상태에 따라 계약해지 될 수 있습니다.
⑧ 천재지변(태풍, 폭설) 발생 시 체인, 견인, 차량회수/반납 등의 출동요청은 안전상 불가할 수 있습니다.
※ 면책 적용은 1회에 한합니다. (사고즉시 업체로 연락 필수, 1회성 소멸)

■ 업체별 면책안내 (블루,라인)
① 고급면책 가입 후 사고 시 수리비가 면책한도액 (차종,나이에 따라 차등적용)을 초과하는 경우, 초과분은 고객부담. (휴차보상료 포함)
② 슈퍼면책 가입 시 자차 수리비 한도 무제한 및 휴차보상료 부담 없음
슈퍼면책인경우 타이어&휠(1회성보장) 이며 단독사고도 슈퍼면책 처리됩니다.
※ 특정 차종은 슈퍼면책 가입 시에도 한도 제한이 있을 수 있으니 필히 차종별 면책한도를 확인 후 이용해주시기 바랍니다.
③ 면책제도 적용 불가의 경우 : 임차인 고의로 인한 손해, 음주운전 시, 임차인 외 운전 중 사고 시, 무면허운전 사고 시(무면허 또는 면허의 효력이 정지), 천재지변에 의한 손해, 자동차를 시험용,경기용 또는 연습용으로 사용하던 중 생긴 손해.
④ 타이어, 휠, 사이드미러, 네비, 체인, 차키 분실 및 손상, 유리, 혼유, 실내 악취, 단독 사고
⑤ 고객의 귀책으로 인한 사고 발생 시 차량상태에 따라 계약해지 될 수 있습니다.
⑥ 천재지변(태풍, 폭설) 발생 시 체인, 견인, 차량회수/반납 등의 출동요청은 안전상 불가할 수 있음.
⑦ 임차인의 12대 중과실 사고
※ 면책 적용은 1회에 한합니다. (사고즉시 1회성 소멸)

■ 전차량 의무적 대인, 대물, 자손 종합보험 가입완료(스타,매일,제주야,카카,블루,라인,특별한 렌트카)
① 대인 - 제1운전자/제2운전자를 제외한 사고 현장 사람 : 무한대 보상
② 자손 - 보험에 해당하는 제1운전자/제2운전자 : 1인당 1,500만원 까지
③ 대물 - 사고를 당한 상대방의 차량이나 물건 : 건당 2,000만원 까지
★※ 대인, 자손, 대물 접수시 건당 50만원 본인부담 발생★

■ 전차량 의무적 대인, 대물, 자손 종합보험 가입완료 (퍼시픽렌트카)
① 대인 - 제1운전자/제2운전자를 제외한 사고 현장 사람 : 무한대 보상
② 자손 - 보험에 해당하는 제1운전자/제2운전자 : 1인당 1,500만원 까지
③ 대물 - 사고를 당한 상대방의 차량이나 물건 : 5,000만원 까지
※ 대인, 자손, 대물 접수시 별도 비용 미발생

■ 업체별 차량손해면책제도 종류 및 본인 부담금 (스타,매일,제주야,카카)
① 일반면책 : 면책 한도 내에서 본인 부담금 50만원~100만원
② 고급면책 : 면책 한도 내에서 본인 부담금 30만원~50만원
③ 슈퍼면책 : 면책 한도 무제한 (※ 단독사고 타이어&휠 미보장)
( 단, 특정차종은 슈퍼면책 가입시에도 한도 제한 있을수 있으니 필히 차종별 면책한도를 확인후 이용해주시기 바랍니다. )

■ 업체별 차량손해면책제도 종류 및 본인 부담금 (퍼시픽렌트카)
① 고급(완전)면책 가입 후 사고 시 면책금 및 휴차보상료 없음 (자차한도 무제한, 단독과실100% 사고 및 휠&타이어 보장 불가)
② 슈퍼면책 가입 후 사고 시 면책금 및 휴차보상료 없음 (자차한도 무제한, 단독과실 100% 사고도 보장, 휠만 보장 가능)

■ 업체별 차량손해면책제도 종류 및 본인 부담금 (특별한렌트카)
① 일반면책: 면책한도 500만원, 자기부담금 최소 10만원~100만원
② 고급면책: 면책한도 500만원, 차대차 아닌경우 자기부담금 최소10만원~100만원
고급면책 가입시 차대차의 경우 한도 500만원 내 보험처리 가능하며, 단독사고 및 과실100% 사고 혹은 주차된 자차가 파손되었는데 상대방을 찾지 못한 경우에는 본인부담금 최소 10만~100만원 및 휴차보상료가(1일 대여요금의 50% * 차량 수리일수) 발생합니다.
③ 슈퍼면책: 본인 부담금 없음 (특정차종은 슈퍼면책 가입이 불가하거나 한도 제한이 있을수 있으니 필히 차종별 면책종류 및 한도를 확인후 이용해주시기 바랍니다.)

■ 업체별 차량손해면책제도 종류 및 본인 부담금 (블루,라인)
① 일반면책 : 면책 한도 내에서 본인 부담금 최대 50만원 + 휴차보상료 부담
② 고급면책 : 면책한도까지 본인 부담금 없음
③ 슈퍼면책 : 면책 한도 무제한 (※ 단독사고, 타이어&휠 1회성 보장 )
( 단, 특정차종은 슈퍼면책 가입시에도 한도 제한 있을수 있으니 필히 차종별 면책한도를 확인후 이용해주시기 바랍니다. )

■ 휴차보상료란?
- 차량손해면책제도 가입유무와 관계없이 사고로 인하여 영업손실이 야기 되었을 경우에는
발생한 수리기간 동안 1일 대여요금의 50%에 해당하는 휴차보상료가 청구되며,
이는 임차인이 배상하여야 합니다.

■ 당사 홈페이지에 표시되는 차량 요금은 계절(성수기/비수기), 요일(주말/평일), 공휴일, 연휴 등에 따라 변동되며, 내부 운영 기준에 따라 수시로 업데이트됩니다. 이 과정에서 간헐적으로 발생할 수 있는 인적 또는 시스템 오류로 인해, 당사가 산정한 정상 요금 범위를 현저히 벗어난 가격이 표시되는 경우가 있을 수 있습니다. 해당 경우, 고객님의 예약은 사전 안내 후 취소되거나 당사가 정정 요청을 드릴 수 있으며, 정상 요금의 기준은 시기별 요율 정책 및 유사 차량군의 평균 시세 등을 토대로 당사가 판단하는 요금을 뜻합니다.